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運送業界のDX成功事例から学ぶ成功への近道:UPSのDX化

世界的運送会社であるアメリカのUPSは1907年に設立され、現在まで、220以上の国に荷物や書類の配送を行っています。10年前からDX(デジタルトランスフォーメーション)を推進していたUPSは2020年の売上は約850億ドルで、競合他社のDHLとFedExの売上を上回っています。本コラムでは、UPSのDX化成功の背景やプロセスを紐解き、企業がそれらから何を学ぶことができるかを見ていきます。記事はこちら

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